优秀海乘案例学员二——柴宇航

我是 16 级香海游轮班的柴宇航，2018 年 3 月份的实习是在探索号游轮，初到社会上有些不适应，通过在船上慢慢磨合最后变得游刃有余。船上同事大部分是湖北、重庆和香海的同学，相处都蛮融洽。

和大家分享最令我感动的是船方每个月都会给员工过生日，每到新的月份把同一个月份同事聚到一起在船员食堂过。最开始跟部门经理相处的不是很好，但是慢慢通过长时间的接触缓和许多。停靠码头不当班的时候，可以下去玩。有次最让我开心的是上贵宾室的班，看到有一个外国客人不会用咖啡机 我就上去帮忙，没想到他记住了我的名字，走的时候用信封写了我的名字并塞了两百块小费。我的服务得到了客人的肯定在船上多学多问，每天积累所学到的单词，慢慢积累和敢开口跟外国客人聊天，英语水平会慢慢提高。挣的钱用作旅游和贴补给家里。在船上期间，老师也会经常根据我在船上情况做一些心理辅导.

相比实习前，我成长了许多，感触最深就是谨言慎行和多做少乱说。去年七月左右在香海公司帮助下面试上了丽星邮轮，海员证。