1.游泳池Pool :游泳教练,救生员lifeguard等
“游泳池”很多人都不陌生,大型邮轮上会有4个大小不等的游泳池,可供上千人享用。
游泳教练岗位职责:应顾客要求指导客人学习各种游泳技术动作。指导客人进行游泳训练
救生员岗位职责:主要负责客人在水中出现危险情况进行救助工作,所以你的游泳水平也要相当棒才行,也要会应急救助方面的工作
2.健身中心Fitness Center:健身教练Exerciser,收银员等
健身房是所有高端人士都喜爱的场所,他们更重视自己身体健康,健身房是他们的最爱。
健身教练岗位职责:从事这个工作的人要求形象健康,身材匀称才行,主要是指导顾客使用健身器械的正确方法并进行指导。
收银员岗位职责:主要负责收银,但是要懂货币兑换知识。
3.剧院:剧场服务部主任,剧场主持,剧场场务,剧场服务人员等
相信,在邮轮旅游的同时,来到邮轮大剧院去观看节目也是不错的选择
剧场服务部主任岗位职责: 协调音乐会现场的演出,管理礼宾团队,后台管理和一些其它的事物
剧场主持岗位职责:主持剧场,并带动剧场气氛。
剧场场务岗位职责:负责检票、为观众领位、维持剧场秩序等
4.购物中心:经理,导购,收银员
出去一次,不购物,是不是有点OUT了,邮轮的购物中心是非常富丽堂皇的场所,并且价格公道哦!
经理岗位职责:负责管理工作人员的。
导购岗位职责:负责为顾客解析货物的优点
收银员岗位职责::负责收银,要懂得货币兑换
5.商务中心:接待员,现场协助,服务员等
商务中心,英文名Business Center, 八十年代在欧美诞生,不少运营商已国际化、品牌化、规模化。中国大部分提供柔性办公空间 的运营商属商务中心和服务式办公室[1](两者非常接近),可按小时计算的灵活租期、包括商务秘书在内的各类配套服务、国际多城市的办公场地提供等,一定程度上满足了跨国办公、移动商务、短期会议等一系列商务办公新需求,也就是即时租用即时办公,可以随时“退房”办公室,并作为注册地点作为虚拟办公室 。
接待员岗位职责:负责接待工作
现场协助岗位职责:负责在现场接待,并且协助会议的成功,最好精通几国的语言
服务员岗位职责:负责在为顾客做一些服务性工作,例如倒水等。一定要形象好,这样给人的感觉会很正式
6.图书馆:主管,咨询顾问,整理员等
邮轮上的图书馆是个静谧的好地方,有宽敞的空间、舒适的沙发、明亮的光线、精美的图书。如果有闲暇,可以在图书馆静静地坐下,挑一本书看看;如果手头的书看不完可以借走,下船前一天归还就可以了。倚着房间的窗边,或是坐在邮轮甲板的椅上,一边看书,一边沐浴温暖的阳光、浏览无敌的海景,美妙的时光就在手指和书页中流逝了。
主管岗位职责:负责图书馆的管理
咨询顾问:“我想看关于食谱的书,哪本好”?咨询顾问是如果顾客有问题需要咨询,需要给顾客满意答复的
整理员岗位职责:整理员则是负责整理书籍的。
7.美容室:美容师,美容导师等
每个爱美的女性,在邮轮享受之于千万不要忘记为自己的皮肤美容一下哦!要么皮肤会被海风“折磨”的
美容室岗位职责:为顾客进行美容
美容导师岗位职责:为顾客进行指导,比如皮肤干,那我们做什么护理比较好
8.美发室:美发总监,美发师Barber,美发助理等
在邮轮上享受了如此的美景,不妨也把自己打理的精神抖擞一下,如果参加晚宴,不会打理头发的人士也可以到美发室好好打扮一下
美发总监岗位职责:为顾客进行美发、咨询服务,进行美发师的管理工作
美发师岗位职责:根据顾客的要求进行理发,做发型等。
9.医院:医生,咨询师,护士,收银员等
许多人会问:“邮轮上我生病了怎么办”?不用担心,邮轮上面设有医院的,如果生病是可以在邮轮上医治的。
医生岗位职责:如果有顾客有感冒,发烧等症状进行医治,并开具药房
咨询师岗位职责:为顾客进行咨询,指导线路
护士岗位职责:协助医生,为顾客拿药,并且引领顾客
收银员岗位职责:负责收银,要懂得货币兑换知识
10.SPA中心:按摩师Massagist,接待,理疗师A physical therapist等
SPA中心有蒸汽房和桑拿室,按摩房內精巧的花瓣和温和的灯光,在这里你会很放松,会发现很多的健康疗法岗位职责,“按摩”是一项神奇的技术,让你远离“亚健康”。
按摩师岗位职责:按摩分很多种,比如泰式按摩,经络按摩,足疗按摩、中医按摩等,要精通其中一种
接待岗位职责:负责接待顾客,并引导客人进入房间等工作
理疗师岗位职责:理疗即物理疗法,运用针灸刮痧、推拿点穴、拔罐热疗、耳穴诊治、反射疗法、心理疗法、饮食疗法等防治疾病,也需要了解酒店及水疗中心的产品及服务步骤,为客人提供优秀,友善的服务
11.攀岩:攀岩教练,攀岩保护员,服务员等
在邮轮上攀登,眺望大海,你试过了么?
攀岩教练岗位职责:负责为客人指导如何攀岩等工作
攀岩保护员岗位职责:负责攀岩场日常的保护工作
服务员岗位职责:迎接客人,协助客人做好防护措施,主动询问客人要求,送客人等
12.餐厅:餐厅经理,餐厅助理,餐厅厨师,收银员,前台等
我们都熟悉的餐厅却有着不同的服务方法,邮轮餐厅给人高端,大气,上档次的一幕,相信在这里你会结交很多异国朋友
餐厅经理岗位职责:负责餐厅的日常管理工作
餐厅助理岗位职责:也就是所谓的餐厅服务人员,在就餐期间满足客人需要。
餐厅厨师岗位职责:是属于后厨工作,根据顾客要求做出色香味俱全的菜肴
收银员岗位职责:负责收银工作,需懂货币兑换知识
13.客房:客房主管,客房服务员,客房文员,送餐服务员等
邮轮客房,干净整洁,客房也会分为内舱房、海景房、阳台套房、豪华套房等,还会提供24小时的客房送餐服务,保证你在任何时候都不会饿肚子。而这些美味的水准丝毫不差,更有多国风味任你挑选。
客房主管岗位职责:主要负责管理工作
客房服务员岗位职责:负责整理客房等工作
客房文员岗位职责:负责记录每个客人的需求,然后告知服务人员
送餐服务员岗位职责:为客人送餐
14.前台:前台,接待员Receptionist,接线员Operator,收银员等
邮轮前台是一个信息汇集的中心,就像是酒店的前台一样,管理客人的上下船信息,所有客人的护照,客人的特殊要求,船上所有部门及设施的了解,管理客人的投诉与建议等等,很多,所以对前台工作人员的要求是比较高的。前台的话最好是会两种以上的外语,如果你只会英语也没有问题,但是你的语言水平要高一些。像一些欧美国家 的前台一般都会四种语言以上,像我们中国的前台一般的都会英语跟广东话,意大利歌诗达邮轮公司前台广东话的要求是必须的。如果你会日语跟韩语的话那是最好的,作为中国的前台。
前台岗位职责:负责为客人进行咨询,要求五官端正,亲和力强,多会几国的语言也是一门优势的
接待员岗位职责:负责接待客人,并引导客人到所需区域
接线员岗位职责:负责接电话等工作
收银员岗位职责:负责进行收银工作,懂得货币兑换知识
15.酒吧:调酒师,DJ,灯光音响师Ligh & Sound Technician,服务生,收银员等
酒吧是朋友聚会和小酌聊天的好去处,晚上,你会度过一个尽情狂欢的不眠之夜。
调酒师岗位职责:根据顾客要求进行调出不同的酒
DJ岗位职责:DJ师分为2种,一种是打盘的,去过酒吧的人就知道,有一个圆盘在那里拍。一种是拿着麦在哪里调节气氛的。
灯光音响师岗位职责:负责制定调试灯光音响,熟练操作灯光、音响、视频设备,有相关工作经验
服务生岗位职责:在酒吧根据客人的要求进行服务
收银员岗位职责:负责收银工作,懂得货币兑换知识
16.机械维护:机械清理维护人员
机械是邮轮上重要设备一定要注意日常的清理与维护
机械清理维护人员岗位职责:负责机械设备的日常清理与维护
17.儿童陪护中心:儿童看护员Baby Sitting
邮轮上有儿童游乐室,游泳馆,图书馆等,那么父母可以放心的把孩子交给儿童看护员
儿童看护员岗位职责:负责为客人的小孩进行看护,在游乐室等儿童游乐场所进行陪护儿童
18.赌场Casino:赌场交易员,(赌场)收银员Cage Cashier,荷官Dealer等
大家应该知道,只有中国是严禁开设赌场的,那么国外把赌场作为人们娱乐的场所。并且荷官会有很多消费哦!
交易员岗位职责:负责赌场的一些交易
收银员岗位职责:负责收银,需懂货币兑换知识
荷官岗位职责:在赌场进行发牌的发牌员,荷官代表着公司,用公司的钱与客人周旋,这不仅仅需要荷官有非常好的记忆力,也需要荷官有很好的定力,和很好的心理素质。
19.免税店:店长,店助,收银员,营业员等
免税店东西又便宜又精致,如果在邮轮不到免税店去购买物品就太可惜了。
店长岗位职责:负责管理店里的工作
店助岗位职责:是店长的助手,负责协助店长工作
收银员岗位职责:负责收银,需懂货币兑换知识
营业员岗位职责:负责和顾客沟通,并卖出货物
20.高尔夫球场:会所服务员,球童等
大型邮轮有高尔夫球练习场地,可以供平时爱好高尔夫但抽不出时间去的朋友,好好娱乐下
会所服务员岗位职责:需要高雅的气质和端庄的行为举止,热情的工作态度,对顾客进行服务
球童岗位职责:在打球时为球员携带和管理球杆,并按照规则帮助球员打球的人;球童不仅是整个俱乐部的运送人员,还是球场的颜面,是每一位客人的最佳咨询者,负有促使击球过程顺畅的功能。
以上岗位为每个部门的一部分岗位,例如也会有比如保安员,面点师,还会有屠宰场的工作人员等等。
海乘工作中会遇到哪些困难?
1.上邮轮前会先进行一些培训是关于英语口语和国外礼仪方面的,这对于一些英语基础比较差的人会有一些困难,并且会花费一些培训和出国的费用,这也相当于对自己一个知识的积累
2.在船上每天工作8-10个小时,有时会加班,这也属于正常的现象,当然加班是有加班费的,并且加班费会高出平常的工资